Geschäftsprozess-Kategorien

zur lieblichen KE2 bzw. der Einteilung von Geschäftsprozessen in Leistungs-, Unterstützungs- oder Führungsprozesse.

In der KE 2 wird (in meinem Script) auf Seite 9 im vorletzten Absatz angegeben, dass

"...Qualitäts-Management ein Unterstützungsprozess ist."

Etwas weiter in der Abbildung 2.6 wird Qualitätsmanagement als Führungsprozess eingeteilt.

Soll das bedeuten, die Einteilung der Geschäftsprozesse in Leistung-, Unterstützung odr Führungsprozess ist je nach Größe und / oder Organisation eines Unternehmen unterschiedlich?

Also, Qualitätsmanagement ist ein Unterstützungsprozess. Die Ausprägung dessen mag sicher branchenspezifisch unterschiedlich sein, aber deswegen wird das nicht zum Führungsprozess.
P.S.: Finde die anderen KE´s nicht weniger "lieblich"...