
ich bin seit einigen Semestern bei der FernUni Hagen immatrikuliert und mache meinen Bachelor in WIWI neben einer Vollzeitanstellung. Ich bin dahingehend kein Experte für Fernstudien, kann aber auf die Erfahrungswerte von Geschwistern und Bekannten zurückgreifen, die Fernstudien an anderen Hochschulen belegen.
Wie der Titel schon sagt bin ich nicht besonders glücklich mit dem Studium an der FUH und das zieht sich durch so gut wie alle Bereiche des Studiums. Angefangen von organisatorischen Missständen (z.B. die verbockte Wahl zum Studierendenparlament und zu den Fachschaftsräten) über die absolut unzureichende und nicht zeitgemäße Nutzung und Bereitstellung von IT-Systemen bis hin zu den Lehrtexten selbst. Meiner Meinung nach sind das auch drei wichtige Punkte, besonders bei einem Fernstudium. Denn als Fernstudent bin ich einfach darauf angewiesen, dass ich gut aufbereitete Materialien bekomme, mit denen ich lernen kann. Und dass das mittels guter IT-Systeme erreicht werden könnte, sollte jedem einleuchten. Aber ich möchte die einzelnen Kritikpunkte näher erläutern.
Organisation
- Rückmeldung: Das funktioniert meines erachtens nach ziemlich gut. Hier hatte ich noch nie Probleme. Dass es eine zweite Frist mit zusätzlichen Kosten gibt, finde ich auch fair, denn manchmal kann man halt nicht gleich entscheiden oder verpasst den Termin.
- Prüfungen: Dass es nur einen Prüfungstermin im Semester gibt, ist IMHO eine Katastrophe. Wenn man z.B. drei Module gleichzeitig studiert, so hat man den ganzen Lernstress gleichzeitig. Vor allem, weil dann alle Prüfungen meist innerhalb weniger Tage oder sogar am gleichen Tag anfallen. Gäbe es z.B. zwei Prüfungstermine oder monatlich einen Prüfungstermin könnte man sich das viel besser einteilen. Bei mir führt das auch dazu, dass ich meist vier Monate gar nichts mache und mir dann vor den Prüfungen die ganzen Skripten reinprügle. Ist natürlich meine eigene Schuld, aber ich glaube nicht, dass ich der einzige bin, dem es bei so großen Abständen schwer fällt, regelmäßig dran zu bleiben. Die Benotung der Klausuren dauert viel zu lange. Meistens weiß man am Semesterbeginn noch nicht mal, ob man die Klausuren geschafft hat oder nicht, im längsten Fall habe ich ca. zwei Monate auf ein Prüfungsergebnis gewartet! Dass es daran gelegen hat, dass in der Klausur glaube ich drei Fehler bzw. Unklarheiten in den Aufgabenstellungen waren, macht das ganze nicht besser. Die Benotung danach war eine Farce. Der Umfang und Schwierigkeitsgrad der Klausuren ist auch sehr schwer einzuschätzen. Bei manchen Klausuren muss man nur ein paar Häkchen setzen und ist nach 30 Minuten fertig, bei anderen muss so viel Text geschrieben und gerechnet werden, dass 2 Stunden oft nicht ausreichen. Liegt natürlich an den Prüfern, aber man könnte sich ja vielleicht ein bisschen abstimmen. In meiner Nähe - in Bregenz, Österreich, gibt es ein sogenanntes Studienzentrum. Leider kann ich dort keine Prüfungen ablegen, sondern nur im über 2 Stunden entfernten München. Ist es wirklich so schwierig, den Klausurbogen auch nach Bregenz zu schicken?
- Einsendearbeiten: Ich finde es durchaus fair, dass Einsendearbeiten abgeliefert werden müssen, damit man die Prüfungszulassung erlangt. Ich finde es aber sehr umständlich, dass man das per Post machen muss. Vielleicht könnte man die digitale Einsendung erlauben? Wenn man direkt online ein PDF hochladen könnte, dann würde sich die FUH auch das Öffnen und Sortieren der Post komplett sparen. Andere Universitäten verlangen sogar die digitale Einsendung, weil es ja viel leichter zu bearbeiten ist. Auch bei den EAs ist die lange Korrekturzeit - bedingt wahrscheinlich durch den enormen Verwaltungsaufwand und Postweg - ein echtes Problem. Bei der zweiten EA weiß ich nicht, ob ich die erste geschafft habe, bei der Klausuranmeldung weiß ich regelmäßig nicht, ob ich dann überhaupt antreten darf.
- Seminare: Ich habe mich jetzt zum ersten Mal zu einem Seminar angemeldet. Die Betreuung der Arbeit finde ich eigentlich ganz gut. Dass man mir aber erst im Januar mitteilen wird, ob ich am Seminar Anfang Februar teilnehmen darf (Aufgrund der Bewertung der Arbeit) ist ja wieder toll. Man muss sich Urlaub nehmen, Anreise und Unterkunft planen und bekommt 2-3 Wochen vorher Bescheid?
Da ich momentan gerade das Modul “Dienstleistungskonzeptionen” belege, finde ich das besonders ironisch. Vielleicht sollte Frau Dr. Fließ hier mal bei ihrem eigenen Brötchengeber ansetzen.
IT-Systeme
Die IT-Systeme der FUH glänzen meiner Meinung nach durch Inkonsistenz und schlechte Bedienbarkeit. Vielleicht kommt mir das nur so vor, weil ich aus der Branche bin, aber ich empfinde den “Online-Service” der FUH einfach nur als Zumutung. Als Student hatte ich bislang mit folgenden IT-Systemen / Portalen der FUH zu tun:
- Website: Die Website der FUH ist eigentlich ganz in Ordnung. Was mich aber wahnsinnig stört ist die Tatsache, dass jede Fakultät und sogar jeder Lehrstuhl eine eigene Website mit anderem Design, anderem Inhalt usw. haben muss. Und logische Querverlinkungen sind leider Mangelware. Die einzige Möglichkeit, Informationen in den vielen Unter-Websites effizient zu finden, ist die Suche mittels Google - ziemlich traurig.
- Virtueller Studienplatz: Die Bezeichnung kann ich nicht nachvollziehen. Der einzige Zweck des Portals scheint die Datenpflege und Rückmeldung zu sein. Unter einem “Virtuellen Studienplatz” stelle ich mir was anderes vor. Und zwar entweder ein einheitliches Portal, welches alle studiumsrelevanten Informationen und Möglichkeiten bereitstellt, oder zumindest einen zentralen Ausgangspunkt, über den ich alle anderen Services (s.u.) per Single-Sign-On erreichen kann.
- Prüfungsportal: Das Prüfungsportal bzw. Prüfungsverwaltung der FUH wurde - soweit ich das mitbekommen habe - kürzlich neugestaltet. Zumindest ist jetzt der Login mit Benutzername/PW ohne Zertifikat möglich, die Usability ist jedoch um kein Stück besser. Ein Unterpunkt “Klausuren” im “Virtuellen Studienplatz” würde sich anbieten.
- Seminaranmeldung: Habe ich bislang einmal benutzt. Ich logge mich zwar mit den FUH-Daten ein, das System ist aber noch nicht mal in der Lage, meine persönlichen Daten wie Name, Anschrift oder den Studiengang automatisch auszufüllen.
- Online-Übungssystem: Der Seitenfooter sagt schon alles, das System wurde anscheinend seit 2001 nicht mehr verbessert.
- Maschinelles Korrektursystem: Die zwei Systeme bRw und LOTSE zur Korrektur finde ich im Prinzip ganz gut, vor allem für Klausuren perfekt geeignet. Dass man es aber nicht schafft, im Online-Bereich ein Formular bereitzustellen, wo z.B. “Lösung Aufgabe 1” steht, statt einer tabellarischen Ansicht, kann ich nicht nachvollziehen. Ebenso erkennt das System noch nicht mal Falscheingaben - bei diesem Hinweistext am Ende der Erfassungsmaske stellt es mir die Haare auf: “Sollten Sie den Fehler "SQL:-201: A syntax error has occurred" erhalten, prüfen Sie bitte Ihre Eingaben. Sie enthalten dann Leerzeichen (Space) in den Buchungsätzen.”
- Digibib: Finde ich eigentlich ganz gut, ist ja aber nicht von der FUH selbst. Ein etwas bessere Anleitung dazu wäre vielleicht gut, weil bis man verstanden hat, wo man sich nun anmelden muss um Artikel zu suchen und wo man sich dann anmelden muss, damit man die digitalen Ausgaben auch downloaden kann, vergeht schonmal ein Nachmittag. Dass einzelne Funktionen nur im Internet Explorer richtig bedienbar sind ist wiederum ziemlich schlecht. Und warum muss man sich für die Digibib/Fernleihe nochmal anmelden und alle seine Daten eingeben?
- Moodle: Hier habe ich noch selten Informationen gefunden, die mir wirklich weitergeholfen hätten. Dass dieses Werkzeug nicht wirklich genutzt wird, zeigt ja auch dieses Forum hier. Diskussionen um EAs, Klausuren etc, die man ja dort führen könnte, werden hier geführt - weil es halt einfach besser ist.
Meiner Meinung nach sollte sich da entweder mal jemand von der FUH selbst, von der Informatik-Fakultät oder von einem externen Beratungsunternehmen hinsetzen, der das ganze neu durchplant. So dass Studenten dann am Schluss eine einheitliche, einfache und verständliche Lösung bekommen. Damit man sich im Studium auf’s Studieren konzentrieren kann und nicht ständig von der IT aufgehalten wird. Vor allem bei vielen Teilzeitstudenten finde ich das wichtig - es ist ja ohnehin schon schwierig genug ein Studium in der Freizeit unterzubringen.
Wie auch beim Punkt “Organisation” finde ich den “Kundenservice” hier einfach total mies.
Skripte / Lernen
Zu den Skripten der FernUni gibt es nicht sooo viel zu sagen. Alles in allem enthalten sie natürlich jede Menge nützliches Wissen, das für das Studium erlangt werden sollte. Zwei Kritikpunkte möchte ich aber schon noch anführen:
- Aufbereitung: Jeder weiß, dass die Skripten dazu geschrieben werden, dass Studenten dann aus diesen lernen können. Leider habe ich bei vielen Skripten das Gefühl, dass diese einzig und allein mit dem Ziel geschrieben werden, eine möglichst saubere wissenschaftliche Arbeit zu erstellen. Damit meine ich vor allem unnötig komplizierte und überkorrekte Schreibweise, einer Zitierweise, die den Lesefluss ständig unterbricht, sowie die Unfähigkeit, einen Sachverhalt “auf den Punkt zu bringen”. Oft liest man zwei Seiten im 500 Seiten Skriptum und fragt sich dann, warum da nicht einfach zwei oder drei Aufzählungspunkte stehen, die genau das selbe aussagen würden. Einzig und allein die Skripten vom LS Wagner sind mir hier positiv aufgefallen. Diese wirken IMHO lockerer und verständlicher als viele andere. Negativbeispiel wäre das Skriptum “Unternehmensführung”, das anscheinend neu gestaltet wurde und dafür einen Preis gewonnen hat - meiner Meinung nach hunderte Seiten Bla-Bla, was dann natürlich auch nicht besonders leicht zu merken ist. Nur der Teil “Verantwortungsbewusste Unternehmensführung” davon ist wirklich zu gebrauchen.
- Bereitstellung: Da ich davon ausgehe, dass die Skripten alle in LateX verfasst wurden, wäre es vielleicht möglich, ALLE auch als PDF oder vielleicht sogar als MOBI E-Book anzubieten? Vielleicht würde ich sogar auf die gedruckte Ausgabe verzichten. Ja natürlich, dann könnte man sie illegal weitergeben, aber das ist doch wirklich egal. Wenn man studieren möchte und einen Abschluss machen möchte, muss man sich ja ohnehin Anmelden. Vielleicht steht hier das persönliche Interesse der Verfasser wieder mal über dem Studentenservice.
Ich weiß, dass mein Beitrag jetzt ziemlich negativ daherkommt und vielleicht auf den ein oder anderen so wirkt, als würde ich “nur rumstänkern”. Ziemlich schade ist, dass eigentlich der einzige positive Aspekt am Studieren an der FUH der Preis ist. So kann ich dieses Studium eigentlich auch nicht wirklich weiterempfehlen, wenn man sich was besseres leisten kann/will.
Es würde mich sehr interessieren, wie ihr anderen Studenten das seht. Vielleicht sind meine Erwartungen total überzogen, möchte ich nicht ausschließen. Vielleicht bin ich zu sehr Perfektionist als dass ich über diese Kritikpunkte einfach hinwegsehen könnte. Wäre ich der Direktor der FUH oder zuständig für die Qualitätssicherung, würde ich rotieren, das steht fest. Irgendwie hat man aber auch nicht das Gefühl, als würde sich irgend etwas verbessern.
Ist jetzt eh schon lange genug, ich bin gespannt auf eure Meinungen 🙂
Viele Grüße
Matthias